Звернення громадян

Порядок розгляду звернень встановлено відповідно до Закону України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.1996 р. та Постанови НКРЕКП № 1333 від 02.07.2019.

Порядок подання

Як подати звернення

Електронна пошта

office@uze.lviv.ua

Тема листа: «Звернення громадянина - Прізвище Ім'я По батькові»

Поштою (рекомендованим листом)

79060, м. Львів, вул. Наукова, буд. 7А, офіс 1012

ТОВ «УЗЕ ЛЬВІВ», на ім'я Директора Кліменкова Ігоря Петровича

Особистий прийом

79060, м. Львів, вул. Наукова, буд. 7А, офіс 1012

За попереднім записом: +38 (067) 961-51-64

Бланк для роздруку та заповнення від руки або на комп'ютері

Звернення повинно містити (ст. 5 Закону № 393/96-ВР):

01Прізвище, ім'я, по батькові заявника

02Місце проживання заявника

03Вид звернення та його суть - пропозиція, заява або скарга (див. нижче)

04Підпис та дата (для письмових звернень)

05Електронна адреса для відповіді (для електронних звернень)

Анонімні звернення не розглядаються відповідно до ст. 8 Закону України «Про звернення громадян».

Види звернень

Пропозиція, заява, скарга

Пропозиція (зауваження) - рекомендація щодо покращення діяльності підприємства, усунення недоліків у роботі.

Заява (клопотання) - прохання реалізувати закріплені законом права або повідомлення про порушення чинного законодавства.

Скарга - вимога поновити порушені права та захистити законні інтереси громадян чи юридичних осіб.

Відповідно до ст. 3 Закону України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР.

Терміни розгляду

Строки відповіді

днів

Для звернень, що не потребують додаткового вивчення

днів

Стандартний строк розгляду від дня надходження

днів

Максимальний строк при продовженні (рішення керівника)

Якщо звернення не відноситься до компетенції підприємства - його буде перенаправлено до відповідного органу протягом 5 робочих днів з повідомленням заявника.

Строки встановлено відповідно до ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР.

Графік прийому